תשובות לשאלות נפוצות - מבצע הפתעה עולמית Booking
במאמר זה תמצאו תשובות לשאלות נפוצות לגבי המבצע שבו ניתן לקבל באתר העולם הנחה של 50% בקניית מדריכי טיולים ומפות על כל הזמנת מלון באתר Booking .com
ש: רק אתמול ביצעתי הזמנה באתר Booking.com... האם אני יכול לשלוח לכם אותה ולקבל 50% הנחה על מדריכי טיולים ומפות?
ת: לצערנו לא. המבצע חל רק על הזמנות שהופנו לאתר Booking.com מאתר העולם. הסיבה היא שאנו מקבלים עמלה על כל הזמנה כזו, ובאמצעותה אנו מממנים את ההנחה בת 50% על רכישת מוצרים באתר העולם. משום כך, אנו מבקשים בהנחיות המבצע שתקפידו להכנס לאתר Booking.com אך ורק דרך הכפתור קחו אותי ל-Booking.com. בפעם הבאה שתרצו להזמין מלון, נשמח אם תבקרו באתר העולם. יש לקוות שתמיד יהיה לנו מבצע מעניין בהקשר זה.
ש: אבל ביצעתי את ההזמנה מתוך האתר שלכם, רק לא בעמוד הפתעה עולמית.
ת: במקרה זה, ניתן בהחלט לקבל את ההנחה. שילחו אלינו את מייל אישור ההזמנה שקיבלתם מאתר Booking.com למען: [email protected].
ש: יש לי אפליקציה של Booking.com. האם אני יכול לבצע את ההזמנה דרכה ועדיין לקבל את ההנחה?
ת: לצערנו לא. אתר Booking.com יכול לאתר ולדווח לנו רק על עסקאות המבוצעות באמצעות קישור ייעודי, הכולל מזהה של אתר העולם. הזמנות באמצעות האפליקציה לא כוללות מזהה זה.
ש: האם המחיר שאשלם עבור בית המלון גבוה מזה שאשלם בהזמנה רגילה ב-Booking.com?
ת: לא. המחירים שתראו באתר Booking.com לאחר שתלחצו על הכפתור קחו אותי ל-Booking.com זהים למחירים אותם הייתם רואים לו נכנסתם ישירות לאתר Booking.com
ש: איך נראה אישור ההזמנה שצריך לשלוח לכם?
ת: מצורפת תמונה...
ש: שלחתי לכם את אישור ההזמנה שלנו וטרם קיבלתי קישור לרכישת מדריכי טיולים ומפות בהנחה.
ת: קחו בחשבון שחולפות מספר שעות מרגע ביצוע ההזמנה שלכם עד שאישור על הזמנתכם מתקבל אצלנו מאתר Booking.com. הקישור למשלוח המדריכים יוצא מאיתנו רק לאחר קבלת אישור זה. ליתר ביטחון, נסו להציץ גם בתיבת הספאם שלכם, למקרה שמייל מאיתנו הגיע לשם.
ש: קיבלתי את הקישור לרכישת פריטים ב-50% הנחה, אבל על טירול וזלצבורג הטיול כבר בפנים אני מקבלת רק 10% הנחה. מדוע?
ת: הספר האמור מצוי עדיין בתקופת ההגנה על פי החוק להגנת הספרות והסופרים בישראל, ולכן אסור למכור אותו בהנחה העולה על 10%. מאמר על ספרים בתקופת ההגנה, הכולל גם הפניה לנוסח המלא של החוק ראו כאן. בפרסומים אודות המבצע, אנו מחריגים במפורש את הספרים שבתקופת ההגנה.
ש: אני לוחץ על הקישור לקבלת הנחה ששלחתם לי לפני חודשיים, מגיע לאתר העולם, אבל לא מקבל הנחה של 50% על שום פריט.
ת: את ההנחה יש לנצל תוך 10 ימים מקבלת הקישור.
ש: אני לוחצת על הקישור לקבלת ההנחה ומגיעה לאתר העולם. איך אדע אם אני זכאית לממש את ההנחה?
ת: מיד עם הכניסה לאתר העולם תופיע לזמן קצר הודעה על קבלת ההנחה. תמיד ניתן לשחזר אותה על ידי לחיצה על סמל המתנה בתפריט העליון משמאל:
כמו כן, ליד כל פריט באתר יופיע המחיר הרגיל והמחיר לאחר ההנחה:
עדיין יש שאלות? אנא כיתבו לנו אל [email protected] ונענה בהקדם.